سياسه الخصوصيه / Privacy Policy
Privacy Policy
Welcome to the Weekend 24/7 application. We prioritize your privacy and are committed to protecting your personal data. This policy explains how we collect, use, and safeguard the information you provide when using our food and product delivery services through our app. By using the Weekend 24/7 application, you agree to the terms of this policy.
1. Information We Collect
We collect the following types of information to provide and improve our services:
A. Information You Provide Directly to Us (Upon account creation or order placement):
Personal Identification Data: Full name, mobile phone number, and email address.
Payment Data: Credit/debit card information (processed through secure third-party payment providers; we do not store this data directly on our servers).
Delivery Addresses: Preferred or saved shipping addresses.
B. Information Collected Automatically (During app usage):
Geolocation Data: We collect the precise geographical location of your device when the app is in use to enable delivery services (matching drivers, identifying nearby restaurants, and tracking orders).
Order Data and Preferences: History of orders, types of restaurants selected, ratings, and feedback submitted.
Device and Usage Data: IP address, device type, operating system, crash logs, advertising identifiers, and how you interact with the app.
2. How We Use the Information (Purpose of Data Collection)
We use the collected information for the following purposes:
Service Fulfillment: To process and deliver your food orders efficiently, including sharing delivery details with the driver and the restaurant.
Support and Improvement: To manage your account, provide customer service, and enhance and personalize the user experience on Weekend 24/7.
Marketing Communications: To send special offers, promotional notifications, and updates about our services, while offering an opt-out option at any time.
Security and Fraud Prevention: To maintain the security of the platform and detect and prevent any fraudulent activity.
Legal Compliance: To fulfill any legal obligations or respond to governmental or judicial requests.
3. Sharing and Disclosure of Information
To facilitate the Weekend 24/7 delivery service, we may share your data with the following parties:
Restaurants and Business Partners: To process and prepare orders.
Delivery Partners (Drivers): To share your first name, delivery address, and phone number for coordination.
Third-Party Service Providers: Such as electronic payment gateways (for payment processing), data analytics services (e.g., Firebase or Google Analytics), and hosting services.
Weekend 24/7 confirms that we will not sell or rent your personal data to third parties for direct marketing purposes without your explicit consent.
4. Data Security and Retention
We implement appropriate technical and organizational security measures (such as encryption) to protect your data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. We retain your personal data as long as your account is active or as necessary to provide the services and comply with our legal obligations.
5. User Rights
As a user of the Weekend 24/7 application, you have the right to exercise the following:
Access and Correction: Request access to the data we hold about you and request the correction of any inaccurate or incomplete data.
Deletion: Request the deletion of your account and personal data, taking into account any legal restrictions that require us to retain certain data.
Withdraw Consent: Withdraw your consent to data processing, especially regarding direct marketing, at any time.
السياسة الخصوصية
مرحباً بك في تطبيق Weekend 24/7. نحن نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها عند استخدامك لخدمات توصيل الطعام والمنتجات الأخرى عبر تطبيقنا. باستخدامك لتطبيق Weekend 24/7، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. 1. المعلومات التي نقوم بجمعها نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية لتوفير وتحسين خدماتنا: أ. البيانات التي تقدمها لنا مباشرة (عند إنشاء الحساب أو تقديم طلب): بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، وعنوان البريد الإلكتروني. بيانات الدفع: معلومات بطاقة الائتمان/الخصم (التي يتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع آمنين، ولا نقوم بتخزينها مباشرة على خوادمنا). عناوين التسليم: عناوين الشحن المفضلة أو المحفوظة. ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا (أثناء استخدام التطبيق): بيانات الموقع الجغرافي: نجمع الموقع الجغرافي الدقيق لجهازك عند استخدام التطبيق لتمكين خدمات التوصيل (مطابقة السائقين، تحديد المطاعم القريبة، تتبع الطلبات). بيانات الطلبات والتفضيلات: تفاصيل الطلبات السابقة، نوع المطاعم المختارة، التقييمات، والتعليقات المقدمة. بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجلات الأعطال، معرفات الإعلانات، وكيفية تفاعلك مع التطبيق. 2. كيفية استخدام المعلومات (الغرض من جمع البيانات) نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية: تنفيذ الخدمة: معالجة طلباتك وتوصيلها بفعالية، بما في ذلك مشاركة تفاصيل التسليم مع السائق والمطعم. الدعم والتحسين: إدارة حسابك، وتوفير خدمة العملاء، وتحسين وتخصيص تجربة المستخدم على Weekend 24/7. الاتصالات التسويقية: إرسال عروض خاصة، إشعارات ترويجية، وتحديثات حول خدماتنا، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت. الأمان ومنع الاحتيال: الحفاظ على أمان المنصة والكشف عن أي أنشطة احتيالية ومنعها. الامتثال القانوني: الوفاء بأي التزامات قانونية أو استجابة للطلبات الحكومية أو القضائية. 3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها لتقديم خدمة Weekend 24/7، قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية: المطاعم والشركاء التجاريون: لمتابعة الطلبات وتجهيزها. شركاء التوصيل (السائقون): لمشاركة الاسم الأول وعنوان التسليم ورقم الهاتف للتنسيق. مزودي خدمات الطرف الثالث: مثل بوابات الدفع (لمعالجة المدفوعات)، وخدمات تحليل البيانات (مثل Firebase أو Google Analytics)، وخدمات الاستضافة. تؤكد Weekend 24/7 أننا لن نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مباشرة دون موافقتك الصريحة. 4. أمن البيانات والاحتفاظ بها نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة (مثل التشفير) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات والامتثال لالتزاماتنا القانونية. 5. حقوق المستخدم بصفتك مستخدماً لتطبيق Weekend 24/7، يحق لك ممارسة الحقوق التالية: الوصول والتصحيح: طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك وتصحيح أي بيانات غير دقيقة. الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، مع مراعاة أي قيود قانونية تحتم علينا الاحتفاظ ببعض البيانات. سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات، خاصةً فيما يتعلق بالتسويق المباشر، في أي وقت.
📄 سياسة الخصوصية لتطبيق ويكند 24/7
نحن في شركة ويكند 24/7 لخدمات توصيل الطعام ("نحن"، "لدينا") نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا ("أنت"). توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها لتقديم خدماتنا.
1. أنواع المعلومات التي نجمعها والأغراض من جمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الضرورية لتقديم خدمات التوصيل وتحسينها:
أ. معلومات الحساب:
* البيانات المجمعة: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفرة.
* الغرض: إنشاء وإدارة حسابك، وضمان التواصل الفعال معك بخصوص طلباتك.
ب. بيانات الموقع الجغرافي:
* البيانات المجمعة: الموقع الحالي أثناء الاستخدام، وعنوان التوصيل المُدخل يدوياً.
* الغرض: تحديد المطاعم القريبة منك، تسهيل التوصيل، وتتبع موقع السائق لتقديم تحديثات دقيقة لك. هذا ضروري للوظيفة الأساسية للتطبيق.
ج. بيانات المعاملات والدفع:
* البيانات المجمعة: تفاصيل الطلبات، وسجل الشراء. (ملاحظة: لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة).
* الغرض: معالجة طلباتك ومدفوعاتك وعمليات رد الأموال.
د. البيانات التقنية:
* البيانات المجمعة: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، وكيفية استخدامك للتطبيق.
* الغرض: تحسين أداء التطبيق، إصلاح الأخطاء، وتحليل سلوك المستخدمين.
2. استخدام البيانات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض الأساسية التالية: تنفيذ طلبات التوصيل، توفير التحديثات عن حالة الطلب، تخصيص العروض الترويجية، وتحسين جودة خدماتنا بشكل مستمر.
3. مشاركة البيانات
نشـارك بياناتك مع الأطراف التالية بالقدر الضروري فقط لعمل الخدمة:
* شركاء التوصيل (السائقون): نشارك الاسم الأول وعنوان التوصيل ورقم الهاتف لتمكينهم من إتمام عملية التوصيل بنجاح.
* المطاعم الشريكة: نشارك تفاصيل الطلب لإعداد الوجبة المطلوبة.
* مقدمو خدمات الدفع: نشارك بيانات المعاملات الآمنة لمعالجة المدفوعات.
* الامتثال القانوني: قد يتم الكشف عن البيانات إذا طلب منا القانون ذلك أو بأمر قضائي نافذ.
4. أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير جميع الاتصالات الحساسة عبر بروتوكول HTTPS.
5. حقوق المستخدم
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها في حال كانت غير دقيقة، وطلب حذف حسابك في أي وقت، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تلزمنا بالاحتفاظ بها.
6. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
> Privacy Policy for Weekend 24/7 Application
> We at Weekend 24/7 Food Delivery Services ("we," "us," "the Application") are committed to protecting the privacy of our users ("you"). This policy explains the types of information we collect, how we use it, and how we protect it to provide our services.
> 1. Types of Information We Collect and Purposes of Collection
> We collect the following types of information necessary for providing and improving our delivery services:
> A. Account Information:
> * Data Collected: Full name, email address, phone number, and encrypted password.
> * Purpose: To create and manage your account, and to ensure effective communication regarding your orders.
> B. Geolocation Data:
> * Data Collected: Current location while using the app, and manually entered delivery address.
> * Purpose: To identify nearby restaurants, facilitate delivery, and track the driver's location to provide you with accurate updates. This is essential for the core functionality of the Application.
> C. Transaction and Payment Data:
> * Data Collected: Order details and purchase history. (Note: We do not store your full credit card details).
> * Purpose: To process your orders, payments, and refunds.
> D. Technical Data:
> * Data Collected: Device type, operating system, unique device identifier, and how you use the Application.
> * Purpose: To improve app performance, fix errors, and analyze user behavior.
> 2. Data Usage
> We use the collected information for the following primary purposes: executing delivery orders, providing order status updates, personalizing promotional offers, and continually improving the quality of our services.
> 3. Data Sharing
> We share your data with the following parties only to the extent necessary for the service to operate:
> * Delivery Partners (Drivers): We share your first name, delivery address, and phone number to enable them to complete the delivery successfully.
> * Partner Restaurants: We share order details for preparing the requested meal.
> * Payment Service Providers: We share secure transaction data for payment processing.
> * Legal Compliance: Data may be disclosed if required by law or a valid court order.
> 4. Data Security
> We take appropriate security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, or disclosure. All sensitive communications are encrypted via HTTPS protocol.
> 5. User Rights
> You have the right to access your personal data, correct it if it is inaccurate, and request the deletion of your account at any time, unless legal requirements compel us to retain it.
> 6. Changes to the Policy
> We may update this Privacy Policy from time to time. You will be notified of any material changes by posting the updated policy on this page and updating the "Last Updated" date above.
> [End of Privacy Policy Text]
>
Part 2: 🔑 Location Permission Justification (For Google Play Console)
Location: This text is placed in the designated field within the Google Play Console that asks you to justify the need for location access.
[Start of Location Justification Text]
> Justification for Location Access for Weekend 24/7:
> The core function of the Weekend 24/7 application is food delivery. The app requires access to the user's geolocation to provide this service efficiently:
> * Foreground Location: Used to display available restaurants near the user's location and accurately determine the delivery endpoint during checkout.
> * Background Location: Used exclusively to provide reliable, live order tracking updates to users after a delivery order has been confirmed. This is necessary so the user can see the driver's location and estimated arrival time while using other apps. Background location collection ceases immediately upon successful order completion.
> [End of Location Justification Text]
>
Part 3: 💬 In-App User Disclosure Text
Location: This text must appear on a clear, dedicated screen inside the Weekend 24/7 app immediately before the official system permission prompt for location access appears.
[Start of In-App Disclosure Text]
> Enable Location Service for Weekend 24/7
> For a fast and accurate food delivery experience, we need access to your location.
> How will the location be used?
> * To show nearby restaurants: We will filter the restaurant list to show what is available for delivery in your immediate area.
> * For Order Tracking: Once your order is confirmed, we use your and the driver's location to provide live order tracking and an accurate estimated time of arrival.
> * Driver Guidance: The location helps the driver pinpoint your exact location and reach you quickly to complete the delivery successfully.
> Please tap "Allow" in the following window to grant the app location permission.
